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COMBO BÁSICO
300 Mbps
- 100% Fibra Óptica
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COMBO FAMÍLIA
600 Mbps
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/monthly
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COMBO ULTRA
800 Mbps
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R$
129,90
/monthly
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COMBO PREMIUM
1000 Mbps
- 100% Fibra Óptica
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R$
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Vantagens
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#duvidas
Dúvidas frequentes
Confira as perguntas abaixo e esclareça suas dúvidas de forma rápida e fácil
Sim, com a internet de fibra óptica ou planos de dados móveis adequados, você pode usar a internet e fazer chamadas ao mesmo tempo, sem interferência entre os serviços.
A qualidade do Wi-Fi pode ser afetada por obstáculos físicos, como paredes grossas, e por outros dispositivos eletrônicos que causam interferência, como micro-ondas e telefones sem fio.
Para melhorar a velocidade, conecte seu dispositivo diretamente ao roteador via cabo Ethernet, minimize o número de dispositivos conectados à sua rede e, se necessário, considere atualizar seu plano de internet.
A cobertura Wi-Fi depende do tamanho da sua casa e da intensidade do sinal. Se o sinal estiver fraco em alguns cômodos, considere usar um repetidor de sinal ou um roteador mais potente.
Primeiro, verifique se todos os cabos estão conectados corretamente. Reinicie o roteador e o modem. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para assistência.
Quer mudar de plano? É fácil! Você pode solicitar a alteração do seu plano de internet ou outros serviços de diversas maneiras:
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Primeiro, verifique se todos os cabos estão conectados corretamente. Reinicie o roteador e o modem. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para assistência.
A rede 2.4GHz tem maior alcance, proporcionando cobertura para uma área maior, mas com velocidades mais baixas. Já a rede 5GHz oferece maior velocidade, mas tem um alcance mais curto e é mais suscetível a obstáculos, como paredes. Para otimizar o desempenho, use 2.4GHz em áreas mais distantes do roteador e 5GHz para conexões mais rápidas, perto do dispositivo.
A luz vermelha no roteador geralmente indica que há um problema com a conexão à internet. Isso pode significar que o roteador não está conseguindo se conectar ao serviço de internet, ou que houve uma falha na rede. Verifique se todos os cabos estão corretamente conectados, reinicie o roteador e, se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico para mais assistência.